把公证服务送到群众的家门口

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将公证服务发布到人们家门的时间:2019-09-01,190 x 1778 59资料来源:法制日报 - 法律网络

法律日报全媒体记者张驰

“你好,阿姨。这是滨海公证面对面情报服务平台的操作员小刘小刘。我能做些什么来帮助你?”

“女孩,情况确实如此。我的儿子将去国外学习并说他正忙于公证。他问我需要提供哪些信息。”

8月下旬,《法制日报》记者与天津滨海公证处的运营商会面,接受了咨询。与传统的窗口和电话咨询相比,这种咨询是视觉咨询。顾问只能通过连接办公室在家开发的小程序的视频连接来获取公证信息。

“这是我们在推出公证业务微信服务平台的基础上自主开发的新功能。”据滨海公证部主任周兆照介绍,他们一直在努力让群众在不离家的情况下享受高质量的公证服务。

滨海公证处为人民服务的案例很多。

今年6月,公证人杨硕接受了市民李女士的咨询。李女士的父母家正面临拆迁。两位老人想把补偿资格转给她。由于他们老了不方便,他们不能到公证处办理公证业务。他们希望公证人来公证处为他们服务。她正试着和杨硕沟通。杨硕立即向公证处相关负责人报告了情况,他得到的答案是:打开了一个绿色通道,他会马上做。在做生意的过程中,杨硕得知两位老人长期生活困难,并主动要求领导减少一些商业交易费用。

在老人和李女士拿到公证书后,他们反复说“谢谢”。这个“谢谢”对杨硕很热情。

今年3月,公证人和青年志愿者来到天津市南开区天大四季村,回答有关公证人的问题。从那时起,南开区的西洋里社区,关元里社区,以及天津警察驻军,南开,第二个干旱的地方都让公证人活跃起来。

在此期间,公证人刘光和张轩实现了从“坐在办公室”到“将公证人送入社区”的微妙变化。 “以前的被动接受,现在是现役,是我们实施'分销服务'改革的有力起点,是联系群众,提高服务质量的有效途径。”已经工作多年的张轩认为他是最舒服的。在看到党获得公证书后,这是一块“笑脸”。

以此为契机,滨海公证处将“为全民群众解决个人问题,切实提高人民满意感”,作为“不忘原心”教育活动的实施标准。并牢记使命“。 “方便人民便利”措施,广泛开展“立即,不缺,一次”,高质量实施《公证事项证明材料清单》系统,实行一次性通知,积极履行最快时限的承诺,渴望对于群众来说,想到群众思考它,不断提高证书质量,提高申请时限。

令曲云峰公众印象深刻的是特别困难群体的“无需经营”服务。对于向病人捐赠遗体并捐赠经公证的捐赠者,公证人将主动前往红十字工作站或医院,提供“特殊”方,以便从公证公共便利服务中受益。再举一例,他们主动上学,并为中小学夏令营办理相关的涉外公证,从而省去了家长和学生来回奔波的时间成本。

在做好服务促进的同时,如何利用自身的业务优势服务于当地经济和社会发展,是对沿海公证的积极探索。

就在2019年春节之后,公证处对一家企业表示欢迎。国内知名企业在施工过程中因各种原因造成困难,并希望申请保存证据的公证。在公证人面前,有很多专业术语,如钢筋,钢管,沙散建筑工地和“竖杆”,“横杆”,“横向连接扣”和“支腿斜坡”。为此,他们如实记录现场的内在情况,查阅大量专业文件,咨询专业人员,最终使公证业务圆满完成,得到了各方的肯定。

“公证,公正,你的专业水平和认真负责的态度使我对公证行业有了新的认识,太棒了!”因为这个案件已经实现了社会,法律和政治效果的结合,并得到了有关领导的肯定。

目前,正在进行的“公法合作”项目是滨海公证处的又一次探索。

针对中共中央办公厅和国务院办公厅发布的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》,办公室与天津市前11家律师事务所建立了全面的战略合作关系,旨在共享资源,相互补充优势,共同改进,共同发展,开展合作交流和培训,建立和促进合作品牌。合作建设联合党建和企业文化,促进公证业务与律师业务的良性互动,进一步提升公证处和律师事务所在各自领域的品牌优势和综合竞争力。

对此,天津市司法局局长,党委书记王宏伟进行了评估。她认为,滨海公证处在其主题教育活动中,牢牢掌握了学习理论,武装思维和解决问题这两条主线。根据“保持主动,承担任务,发现差距,实施任务”的一般要求,贯穿于学习,教育,调查研究,检查问题,纠正和实施的整个过程,没有形式主义或自负。值得肯定的是,简单的“标记”被用作评价标准,但它用于解决群众的需要和群众的满意度。

“未来,沿海公证处将更积极地扩大新思维,对接新需求,开发新业务,并为天津提供更好,更专业,更有效的公共法律服务。”作为沿海地区的负责人公证处,周兆照做得好,处理未来的储备。

编辑:严春雨

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