女子停机5年欠费近8千引争议,霸王条款还是未守合约

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中国新闻周刊

最近,有关手机欠款的消息在微博上。湖北一位女士发现,经过5年的停工,电信合同机仍处于拖欠状态,欠款近8000元。

款或用户未能遵守合同。双方都持相同的观点,没有最终结论。

三天前,湖北阜阳的电信用户黄女士偶然发现了电信手机号码。她已经在她的名下有一个号码,还欠7700元。

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黄女士告诉媒体,她五年前(2014年)曾在中国电信处理过电信宽带服务,并获得电话卡和手机。

使用手机一段时间后,却发现信号不好,但现在我发现手机号码没有自动销售号码,而且已扣除费用。

对抗

为什么已经停电5年的手机号码可以欠近8000元?中国电信湖北富阳航空路商务办公室值班经理张欣解释说,当她进入网络时,黄女士参与了合同机活动,协议是2年,但协议是2年,但是事实上,它将不会使用几个月,并且不会处理任何手续,导致拖欠。余下的费用是拖欠的滞纳金。

黄女士显然不承认营业厅给出的解释。她说“我5年没用过了,手机也掉了。我为什么要收费呢?”

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中国电信阜阳分公司办公室主任进一步解释说,黄女士是2014年4月5日处理的189元套餐。那时,她拿了一部1895元的手机,送给她的三个朋友。个月。

他强调,黄女士的手机是合约机。她没有履行合同。当然,她必须支付账单。手机没有销售号码。这份为期两年的合同是在不支付费用的情况下收取的。有延迟付款费用。这些都是自动会计。的。 “律师还表示,合同是根据合同签订的。”

黄女士还质疑营业厅的滞纳金问题。她认为电信没有提醒其欠款,只收取费用。

电信公司解释说,当她做这项业务时,黄女士只留下了手机号码,手机关机后她无法与之取得联系。

至于如何解决这个问题,双方尚未达成协议。湖北阜阳航空路商务办公室表示,“别说别的,至少要把手机钱交给我们。”

参数

第一,手机是否可以在拖欠后继续扣除;第二,什么时候是自动销售号码。

为了获得更权威的解释,记者将以客户的名义通知中国移动客户服务和中国电信客户服务。

中国移动北京地区客服告诉“中国新闻周刊”,一般有两种方式可以出售这个号码,即主动取消营业厅或在三个月的停机后自动取消欠款。

中国电信的北京客服表示,一般欠款将自动出售三个月,但如果是合约机,合同将不会到期。无论消费者是否使用它,都会自动扣除。

至于扣除何时结束,中国电信的北京客户服务部门表示,在合同到期之前不会到期。

不同的人对此事有不同的看法。

一位名叫“穆木木子杨宇”的微博网友说,“电信办公合同机,你支付包费,机器可以随意带走,不用付钱包,机器带走,等于偷东西,不啥说出来。“

一位名为“陆小路的英子”的微博网友说,“还有手机店承办商诈骗客户,我被骗了7000多元。”

一位名叫“大江”的微博网友说,“电信确实是一个坑,但你自己的合同机,有一个协议,你不会终止家庭,当然,收你的钱,有一个好事在于天空。”

款,郭浩律师(南京)公司杨春熙在接受媒体采访时没有给出明确答复。

款无效。

北京兰泰律师事务所律师吴佳认为,在这种情况下,黄女士已经违反合同,应承担相应的责任。

至于延迟付款是否合理以及支付多少,取决于双方当时签订的协议是否有相关规定。根据国内合同法的有关规定,滞纳金有一定的限制。

具体到这个案子,吴佳律师认为,滞纳金必须在合理范围内,并且与对方造成的损失不能太大。

危险

“中国新闻周刊”指出,当黄女士与湖北阜阳电信办公室沟通时,中国电信阜阳分行办公室主任曾说过,“为什么她(黄女士)感到焦虑,因为诚信制度已经警告过她? “。

中国电信和中国移动的客户服务部门此前已向媒体表示,“合同卡在合同期内无法处理。如果未支付欠款,身份证号码将被列入黑名单,因此手机业务无法处理,相应的滞纳金。“

杨先生还提醒说,手机号码已经停用,拖欠长期欠款是不明智的。除了引入不必要的司法程序的可能性之外,它还可能导致个人信用的污点,并且更有可能被银行纳入信用体系。黑名单,客户将来可能无法处理贷款,信用卡等问题。

吴佳律师还认为,黄女士已经处理了合同机并取得了手机,但只用了几个月的时间就停止了机器,并没有取消合同或取消合同。这确实是对利用价格的怀疑。如果未使用手机号码,您仍应及时出售该号码,以免对您的信用造成负面影响。

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